隱私權政策

概述

本隱私權政策說明，當你存取 ReceiptCue 網站、建立帳號、上傳收據、連線受支援的信箱、使用帳單功能或聯絡我們尋求支援時，ReceiptCue 如何收集、使用、揭露和保護個人資訊。

本隱私權政策中的「ReceiptCue」「我們」或「我們的」，是指 ReceiptCue 服務的營運者。「你」是指使用本服務的個人；如適用，也指該個人所代表的組織。

我們收集的資訊

我們收集哪些資訊，取決於你如何使用本服務。

• 帳號和個人資料資訊，例如你的姓名、信箱地址、身份驗證資訊、密碼重置請求、語言偏好和帳號狀態。
• 工作區和協作資訊，例如公司或個人工作區的成員身份、角色、邀請、所有權和設定。
• 你在本服務中上傳或建立的收據和消費資訊，包括收據檔案、OCR 提取的欄位、明細行、商家資訊、金額、備註、建議、卡片資訊以及相關的工作區活動。
• 受支援的 Gmail / Google Workspace 和 Outlook / Microsoft 365 整合所涉及的已連線信箱資訊，包括已連線信箱的識別符號、信箱健康和同步狀態、發件人設定、郵件後設資料，以及你授權我們檢視或匯入的類似收據的郵件內容或附件。
• 通過 Stripe 處理的帳單和訂閱資訊，例如客戶、結帳、入口、訂閱、方案、發票、付款狀態和帳單時間線資料。
• 支援、合規和通訊資料，包括提交的反饋、客戶支援訊息、資料匯出請求、刪除請求以及可選的行銷同意記錄。
• 訪客產品更新訂閱資訊，例如與公開的產品更新訂閱相關聯的姓名、信箱地址、可選的手機號碼、訂閱來源、管道偏好、訂閱時間、退訂時間和偏好管理令牌。
• 技術和安全資訊，例如你使用本服務時產生的會話和偏好 Cookie、請求識別符號、瀏覽器或裝置訊號、服務日誌、錯誤事件和運維診斷資訊。

我們如何使用資訊

我們使用個人資訊來營運、保護、支援和改進 ReceiptCue，並提供你所請求的功能。

• 驗證使用者身份、維護帳號，並確保已授權成員可以使用工作區。
• 儲存收據檔案，並處理上傳的內容，以提取收據欄位、明細行和相關的工作流資料。
• 根據你的帳號或工作區中可用的資訊生成建議、洞察和顧問輸出，包括在已配置的情況下使用模型輔助功能。
• 連線並同步受支援的 Gmail 或 Outlook 信箱，並將類似收據的郵件正文、HTML 收據或附件匯入收據處理工作流。
• 提供帳單、結帳、訂閱管理、開具發票和帳號恢復流程。
• 傳送營運類通訊，例如密碼重置郵件、帳單通知、產品支援回覆和合規相關訊息。
• 傳送你所請求的訪客產品更新通訊，包括產品更新郵件；如果你為此提供了手機號碼，還包括在該管道上線後傳送的產品更新簡訊（SMS）通知。
• 保護本服務、發現濫用行為、排查故障、審計變更，並執行我們的條款和內部控制。
• 分析產品效能、提高匯入準確性，並維持服務品質。
• 遵守法律義務、解決爭議，以及行使法律主張或就法律主張進行抗辯。

已連線信箱和匯入的內容

如果你連線 Gmail / Google Workspace 或 Outlook / Microsoft 365，即表示你授權 ReceiptCue 存取為你的工作區識別、同步和處理類似收據的郵件所需的信箱資料。視整合方式和郵件格式而定，這可能包括髮件人資料、郵件後設資料、郵件正文、HTML 收據和檔案附件。

信箱連線在初次連線時可以同步近期的歷史郵件（在支援該流程的情況下，包括最近 30 天的郵件），之後可以持續同步新的類似收據的郵件。匯入的內容可能與你工作區中的其他收據記錄一起儲存，並可能由已授權的工作區成員按其角色檢視。

你有責任只連線你有權存取的信箱，並確保你對這些整合的使用符合你的內部政策和適用法律。

Cookie、會話和診斷

ReceiptCue 使用必要的會話和安全 Cookie 來保持使用者的登入狀態、保護需要登入才能存取的頁面，並維護服務的完整性。我們也使用偏好 Cookie（例如語言設定），使公開頁面和登入後的體驗都能遵循你選擇的語言區域。

我們可能會生成包含請求識別符號、時間資料、瀏覽器或使用者代理（user-agent）訊號以及故障詳情的日誌和診斷記錄。我們使用這些資訊來保護服務安全、調查事件並排查可靠性問題。

我們如何共享資訊

我們不會出售你的個人資訊或收據內容。我們僅在營運 ReceiptCue、遵守法律或完成你所請求的交易或工作流所需的範圍內揭露資訊。

• 幫助我們託管應用、執行資料庫、儲存檔案、傳送郵件、處理 OCR、支援 AI 輔助功能以及執行開發或生產系統的服務提供商和基礎設施供應商。
• 付款和帳單服務提供商（包括 Stripe），用於處理訂閱、管理帳單和支援客戶入口流程。
• Google 或 Microsoft：當你選擇連線依賴 Google API 或 Microsoft API 的受支援信箱整合時。
• 已配置的 OCR 或模型提供商（包括由 OpenAI 提供支援的顧問功能和 OCR 處理服務）：當這些功能被用於處理你的內容時。
• 你工作區中的其他使用者：在你的角色、工作區配置和產品行為使共享資料對所有者、管理員、員工、會計或其他已授權協作者可見的範圍內。
• 法院、監管機構、執法部門、專業顧問或交易相對方：當揭露對於遵守法律、執行我們的協議、保護權利和安全，或完成本服務的重組、融資或出售而言合理必要時。

保留、匯出和刪除

我們會在為提供服務、儲存帳單和安全記錄、支援帳號恢復、解決爭議以及遵守法律義務而合理必要的期限內保留個人資訊。

ReceiptCue 目前為符合條件的已登入使用者提供帳號匯出工具。匯出下載受簽名存取控制保護，旨在幫助你獲取匯出時產品所提供的帳號資料的副本。

ReceiptCue 也支援帳號刪除請求。按照當前的產品流程，刪除請求會使帳號進入待刪除狀態，並在最終刪除處理開始前保留 30 天的可恢復期。在可恢復期內，帳號的部分內容可能處於只讀狀態。如出於安全、帳單、防止濫用、備份完整性或法律合規的需要而必須保留，部分記錄可能在刪除後仍會保留。

如果你是某個公司工作區的所有者，產品可能要求你先轉移所有權或處理好工作區相關責任，刪除請求才能繼續進行。

安全和跨境處理

我們採取旨在保護個人資訊免遭未經授權的存取、丟失、濫用或揭露的管理、技術和組織保護措施。任何傳輸或儲存方式都不是完全安全的，因此我們無法保證絕對安全。

ReceiptCue 及其服務提供商可能在你居住地以外的司法管轄區處理或儲存資訊。使用本服務，即表示你理解你的資訊可能由其他地區的提供商處理，並受這些地區的法律以及我們的合約或營運控制措施約束。

你的選擇和權利

根據適用法律（包括可能適用於不列顛哥倫比亞省的私營部門隱私法），你可能有權請求存取、更正、匯出或刪除你的個人資訊。

你可以直接在產品中行使其中部分選擇，包括帳號匯出請求、刪除請求、已連線信箱控制、帳單自助服務以及可選的行銷同意設定。如有其他隱私請求或問題，請聯絡我們，我們會根據適用法律和本服務中可用的功能審查你的請求。

如果你在未建立帳號的情況下訂閱了訪客產品更新，可以使用我們通過郵件傳送的偏好管理連結和退訂連結，更新或取消郵件和簡訊產品更新通知。在該訂閱流程中提供手機號碼，即表示你要求我們保留該手機號碼，用於未來發送產品更新簡訊通知，直至你更改該偏好或退訂。

兒童隱私

ReceiptCue 不面向未滿 18 歲的任何人，我們也不會在知情的情況下收集未滿 18 歲兒童的個人資訊。如果你認為有未滿 18 歲的人向本服務提供了個人資訊，請聯絡我們，以便我們審查並處理。

聯絡我們

如對隱私有疑問、請求或投訴，請聯絡 support@receiptcue.com。